Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Pacific Law Consulting Group

RUC: 20600000000
Av. El Derby N°254, Oficina 2403, Surco, Lima

Hoja de Reclamación

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Servicio Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los servicios prestados.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los servicios prestados; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.